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水、电、气、讯作为基本的生产生活保障,是最高频、最基础的公共服务事项,以往用户报装“水电气讯”,需要分别提交申请,存在“多头跑、环节多、流程繁琐”等典型问题。为提高用户便利度和满意度,县政务服务中心设立“水电气讯”联动报装线下服务综合窗口、对接湖北政务服务网线上“水电气讯”联动报装平台,打造“一站式”线上线下服务机制,全力打通便民利企服务“最后一公里”,为企业“水电气讯”报装接入提供更加优质高效的服务。
县政务服务中心建设投资股负责人谭聪介绍,以往“水电气讯”报装过户、设施改动等都要跑多个地方,现在有了这个综合窗口,一次就能办理多个业务,十分便捷。
“水电气讯”是深化“放管服”改革、聚焦“高效办成一件事”的重要举措。我县实施“水电气讯”联合报装服务,将原来分头勘查和独立报装进行整合和集中,企业和群众可通过平台申请报装,实现了一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并接入,审批环节由原来4个环节压缩至1个环节,申报只需提出申请即可办理,提高了审批效率,压缩了办理流程,节约了办理时间,降低了企业和群众的办事成本。
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郧西县行政审批局党组书记、局长朱美林介绍,今年以来,县行政审批局以控制成本为核心优化营商环境,聚焦“创一流、争第一、干唯一”理念,不断强化窗口干部能力作风建设,整合窗口业务流程、压缩审批时限、提高服务质效,激发市场主体活力,企业和群众的满意度、获得感不断增强。
全媒体记者:胡颖 郭晋 师扬
湖北火枫广告文化传媒有限公司
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